8 Beneficios de Google My Business para las Pequeñas Empresas
(+Infografía)
Los días de buscar el directorio telefónico cuando necesitabas un plomero ya se han ido.
Hoy en día, las Páginas Amarillas se han mudado a en línea, y ya no es una ventaja listar su empresa en un directorio en línea — es una necesidad.
Para ahora, seguramente ha considerado la idea de poner la información de su empresa en línea para que más personas puedan encontrarlo. Uno de los primeros pasos es configurar una cuenta de Google My Business y crear un listado para su compañía. Si lo hace bien, puede ser un punto de inflexión para su negocio.
Para ayudarlo a entender los beneficios de Google My Business, revisaremos lo básico y explicaremos todas las ventajas en números de la vida real.
¿Qué es Google My Business?
En los más simples términos, Google My Business (también conocido como GMB) es como una versión digital de las Páginas Amarillas que usted recuerda de aquel entonces. GMB es un directorio de empresas en línea que facilita que los clientes lo encuentren en Google, pero también ayuda a llegar a clientes potenciales que de otra manera no sabrían cómo encontrarlo.
GMB es gratuito, y permite que el listado de su empresa aparezca en los resultados de las búsquedas junto con otras empresas locales en su industria cuando una persona está buscando el nombre de su empresa o uno de sus servicios. Uno de los innegables beneficios de Google My Business es que le presenta toda la información vital en un solo lugar — su número telefónico, sitio web, dirección, calificaciones de reseñas, horario de funcionamiento, y más — todo desplegado en una sencilla pantalla para los clientes potenciales.
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¿Por Qué Su Pequeña Empresa Necesita un Listado de Google My Business?
Ya sea que haya estado en el negocio por décadas o varios meses, para este momento seguramente se ha encontrado con la frase Google My Business. Podría pensar que no vale su tiempo o que el esfuerzo podría no justificar el ROI (Rendimiento de Inversión). En un mundo digital que avanza rápidamente, cada esfuerzo cuenta. Especialmente cuando es el esfuerzo correcto. Entonces, si se está preguntando si Google My Business aún es relevante en 2022, he aquí la respuesta. ¡Dejaremos que las estadísticas hablen por si mismas!
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8 Beneficios de Google My Business para las Pequeñas Empresas
A pesar de esas asombrosas estadísticas, muchas pequeñas empresas aún se están perdiendo la importancia de Google My Business. Entonces, examinemos los detalles específicos de cómo una estrategia de Google My Business puede beneficiar a su pequeña empresa, tanto a corto como largo plazo. ¡Vea estos ocho beneficios de Google My Business y cómo pueden ayudar a aumentar su visibilidad y ventas en línea!
1. Usted aparece en las búsquedas de Mapas de Google
Una de las fuentes de leads más eficientes pero subestimadas para las pequeñas empresas es Google Maps.
Aunque toma segundos hacer una rápida búsqueda en Google y reducir sus opciones, un impresionante 86% de las personas usa Mapas de Google para ubicar una empresa cercana. Cuando es más fácil para los clientes encontrarlo en el mapa, es mucho más conveniente para ellos ponerse en contacto con su compañía, hacer una visita a su tienda/oficina, y para usted hacer esa venta.
Además, las personas que encuentran una empresa a través de su listado de GMB tienen 50% más probabilidades de convertirse en clientes que pagan. Simplemente creando un listado en Google My Business y completando los pasos necesarios, la ubicación de su empresa comenzará a aparecer en Mapas también para las búsquedas locales.
Si, por ejemplo, tiene una tienda de reparación de electrodomésticos, una cuenta de GMB le permitirá a su compañía aparecer en las búsquedas relacionadas en Mapas de Google así:
2. Usted puede aparecer en el paquete de 3 listados que aparecen en la parte superior de los resultados de las búsquedas de Google en las búsquedas locales.
El problema con los resultados de la primera página en las búsquedas locales en Google es que se ha saturado cada vez más durante los últimos años. Hoy en día, tienes los anuncios pagados en la parte superior, luego está el llamado paquete local de listados de empresas cercanas, y después tienes los resultados orgánicos. Aunque los usuarios pueden expandir el paquete local y ver todos los listados, la vista preliminar de la primera página solo muestra los primeros 3 listados. Si usted no está en ellos, las personas probablemente no lo encontrarán.
Lo que muchos propietarios de empresas no saben es que con solo configurar un listado gratuito de GMB, pueden aumentar su clasificación local y las probabilidades de ser presentados en el paquete de 3 local de Google.
¿La mejor parte de estar en el paquete local de 3? No solo muestra la ubicación de su empresa en Mapas de Google, sino que también aparece en lo más alto de la página de resultados de la búsqueda, que es el primer lugar donde los usuarios buscan los resultados. No solo eso, sino que también puede vincularse a su sitio web o número telefónico al que pueden llamar inmediatamente y ponerse en contacto con usted. Este es uno de los innegables beneficios de Google My Business — ofrece una línea directa a para sus clientes.
Para poner las cosas en perspectiva, los 3 primeros listados que son presentados en el paquete local de 3 consiguen un enorme 700% más clics comparados con aquellos que están fuera del paquete de 3.
3. Lo ayuda a crear confianza con los clientes
Cualquier propietario de una empresa sabe que la clave para el éxito a largo plazo es la lealtad del cliente. La lealtad proviene de la confianza, y la confianza proviene de ser un proveedor transparente y confiable. GMB le permite listar todos los detalles importantes de su empresa que un cliente potencial necesitaría saber antes de elegirlo o continuar a otra compañía.
Además de su ubicación, horario de atención, servicios, y detalles de contacto, GMB también presenta las reseñas en línea que sus clientes anteriores ha dejado. En 2022 nada crea confianza como las reseñas de los clientes. Lo que es más, las empresas que aparecen en Google tienen 3 veces más probabilidades de ser consideradas confiables y con buena reputación por los clientes.
Ya que Google verifica los listados para asegurarse de su legitimidad, las personas dependen de eso para mostrar resultados confiables en las búsquedas locales.
4. Las calificaciones de Google My Business aumentan el atractivo de su compañía
La gama de beneficios de Google My Business no termina con ayudarlo a aparecer frente a más personas.
También impacta cómo aparece frente a las personas.
Más del 90% de los usuarios leen las reseñas en línea antes de tomar una decisión de compra. Con un listado bien mantenido de Google My Business, las personas podrán evaluar su compañía y decidir si quieren contratarlo en ese momento. También podrán dejar comentarios para que los vean otras personas.
Al hacer esto, usted recibirá evaluaciones honestas de su trabajo (lo que está haciendo correctamente y dónde puede mejorar). También tendrá un sistema de calificación con estrellas junto a su empresa en Google que mostrará la evaluación promedio que sus clientes le han dado. Con el tiempo, conforme comience a recopilar más reseñas, podrá tener una calificación más alta en general (necesita responder a las reseñas para ayudar con esto también). Este aspecto de su presencia en línea simple, pero con frecuencia desatendido puede ayudarlo a ganar una ventaja competitiva con poco esfuerzo.
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5. Puede aumentar su tráfico
Una de las razones principales por la que las pequeñas empresas deciden invertir en marketing digital es para conseguir tráfico de calidad para su sitio web para que puedan conseguir más leads y ventas. Aunque no forma de evitar permanentemente las subidas y bajadas durante el año, con un listado de GMB, usted puede ayudarse inmensamente.
GMB es un método probado para aumentar los números de su tráfico. Las estadísticas muestran que tan solo con tener un listado de GMB y aparecer en las búsquedas locales, las empresas tienen 70% más probabilidades de atraer clientes potenciales. Además, ¡las compañías con un listado de GMB pueden conseguir hasta 35% más clics para visitar su sitio web! En otras palabras, la importancia de Google My Business se extiende más allá de incrementar su visibilidad en línea, — se traduce en más leads para su negocio.
6. Puede enseñarle mucho acerca de sus clientes
Una de las mejores partes de por qué Google My Business es tan importante es que le ofrece conocimientos de cómo interactúan los clientes con su empresa. Puede fácilmente tener acceso a esa información desde su página de GMB yendo a la sección Estadísticas. Ahí, usted puede ver una variedad de datos analíticos desde qué tan visible es su empresa, cómo están interactuando con su compañía, las búsquedas que las personas usaron para encontrarlo, y quiénes son sus clientes objetivo.
Al analizar sus datos analíticos, puede enfocarse en lo que está funcionando y entender qué no está teniendo tanto éxito — ayudándolo a crecer. Al saber los tiempos de clientes que su compañía está atrayendo en línea, podrá ajustar y mejorar su estrategia de marketing para capturar mejor esos leads y reducir sus tasas de rebote.
7. Un listado de Google My Business asegura consistencia en línea
En 2022, una cosa es segura — las personas quieren permanecer conectadas con las empresas que usan.
Es la mejor manera de mantenerlos informados y educados sobre cualquier noticia y cambios de su empresa.
De hecho, una de las siete cosas que puede desanimar a los clientes de trabajar con usted ese si no pueden encontrar su información de contacto al instante. GMB le ayuda a mostrarla para que todas las personas la vean sin que tengan que revisar su sitio web para encontrarla. Incluso existe un botón “Llamada” que les permite llamarlo en cualquier momento que deseen – directamente desde su listado.
8. Google My Business puede ayudar a impulsar su SEO
Aunque puede no ser tan eficiente para la SEO orgánica, un listado de Google My Business puede, si bien indirectamente, ayudar significativamente a su SEO local, lo cual, si usted es propietario de una pequeña empresa con servicios basados en la ubicación, es una situación en la que todos ganan
De acuerdo con Google, las clasificaciones de los resultados de la búsqueda local están basados en “relevancia, distancia y prominencia.” Al optimizar su perfil de Google My Business, llegar al paquete local de 3, y poner su empresa en la parte superior de los resultados, estará marcando las tres casillas que Google valora.
GMB y COVID-19: Por Qué La Pandemia Ha Cambiado El Juego
GMB y COVID-19: Por Qué La Pandemia Ha Cambiado El Juego En unos años, los libros de historia y de negocios dividirán la economía global en dos periodos – antes y después del COVID-19. La pandemia no sólo cerró muchas empresas, sino que también hizo que fuera extremadamente difícil para quienes sobrevivieron el mantenerse a flote. Fue ahí cuando el marketing digital y Google My Business, en particular, se volvieron extremadamente importantes. En muchos casos, hicieron la diferencia entre las compañías que prosperaron y las empresas que fracasaron.
Anteriormente, puede haber sido bastante sencillo predecir el horario de atención, pero con el panorama económico y sanitario de hoy en día cambiando constantemente, las cosas no son tan simples.
Por lo tanto, los propietarios de empresa necesitan poder comunicar cualquier cambio en sus horarios de atención, protocolos sanitarios, y avisos importantes a sus clientes tan pronto como sea posible.
Aquí es donde entra uno de los beneficios más importantes de Google My Business.
Puesto que Google es el primer lugar al que los clientes recurren cuando necesitan información sobre su empresa, es crucial no solo tener un listado de GMB sino también actualizarlo con frecuencia.
Entonces la respuesta a por qué Google My Business es importante es muy simple – es el primer punto de contacto entre usted y sus clientes en un panorama digital que está creciendo enormemente.
Puede actualizar fácilmente su horario de operación en el panel de GMB, y tiene 750 caracteres para escribir una actualización sobre cómo su empresa se ha ajustado a los retos de la pandemia, como también qué medidas sanitarias está tomando para proteger la salud de sus clientes.
Domine GMB Para Mejores Oportunidades De Negocio En 2022 y a Futuro
Subestimar la importancia de GMB en 2022 y a futuro puede costarle leads ¡Muchos! Un informe reciente de Google encontró algo interesante – alrededor del 60% de los usuarios de teléfonos inteligentes terminan contactando a las empresas directamente desde su listado de GMB, usando el botón clic para llamar. GMB no se va a ninguna parte. Más bien al contrario, está fortaleciendo su posición ya que la mayoría de las personas lo usan para contactar a las empresas locales.
Lo que es más, un estudio de Whitespark encontró cómo GMB ha aumentado en importancia en los años recientes, y se ha convertido en uno de los factores de posicionamiento más influyentes hoy en día.
GMB y otros factores de posicionamiento cambian con el tiempo
Las consecuencias de la pandemia han hecho que sea cada vez más importante para las empresas el utilizar cada recurso disponible que pueda conseguirles más clientes. Piense en su panel de GMB como el primer lugar en el que lo verán sus clientes potenciales. Si no actualiza su horario de atención, lista de servicios, y otra información crucial, aparece menos creíble para las personas y pueden perder su confianza fácilmente. A su vez, esto puede costarle muchas conversiones de leads. Sí, aún puede tener oportunidades de negocio con la publicidad fuera de línea. Pero puede ganar MUCHO más dinero si invierte en SEO y marketing digital y configura una cuenta de Google My Business. El camino al éxito es bastante directo si sigue el consejo anterior.
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