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Términos Generales de Servicio

Términos Generales de Servicio

A menos que se indique lo contrario, los siguientes términos y condiciones generales se aplican a TODOS los servicios de 411 Locals.

Esta es una traducción al español con fines informativos de los General Terms of Service de 411 Locals (disponible en https://411locals.com/terms-of-service-us/general-terms-of-service/ ), en inglés. En caso de existir conflicto entre la versiones, la versión en inglés prevalecerá. Para utilizar los servicios de 411 Locals, deberás::

  • Ser mayor de 18 años.
  • Proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa en nuestro formulario de Registro de Servicios, el cual encontrarás en 411locals.com
  • Tener la autoridad para celebrar este acuerdo en representación de la sociedad que figure en el formulario
  • Aceptar los términos y condiciones aquí contenidos, y cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables

411 Locals ofrece a las empresas locales de EE.UU. servicios de registro y presentación de búsqueda (Servicio(s)) a motores de búsqueda como Google, Yahoo y otros. Para ello, 411 Locals debe compartir, con los proveedores de búsqueda local, la información comercial recibida. Al utilizar nuestros servicios, aceptas nuestras Condiciones Generales de Servicio, así como los términos y  ondiciones de servicio definidas por los proveedores de búsquedas locales. Nos reservamos el derecho de actualizar, en cualquier momento, las Condiciones Generales de Servicio mediante la publicación de actualizaciones en este sitio web. Las actualizaciones entrarán en vigor en la fecha de su publicación. La continuación del uso del sitio web de 411 Locals, incluyendo sus aplicaciones y servicios después de la publicación de cualquier cambio, indicará que reconoces y aceptas los nuevos términos y condiciones.

Privacidad

411 Locals no compartirá tu información con otras empresas que no sean las afiliadas a http://411locals.com/ y/o los proveedores locales de búsqueda. Aceptas pagar cualquier tarifa de configuración para comenzar los Servicios. También, aceptas renunciar a cualquier derecho que puedas tener bajo las leyes o regulaciones federales o estatales que limiten nuestros métodos de comunicaciones telefónicas, según lo permitido por dichas leyes o regulaciones. Además, a menos que nos notifiques lo contrario por escrito, aceptas que nos comuniquemos contigo por cualquier medio posible, incluido el fax, el correo electrónico, teléfono móvil, el buzón de voz, el buzón de voz sin timbre, marcador automático y/o mensajes de texto SMS.

Si tienes alguna pregunta sobre estas condiciones, no dudes en enviarnos un email a: info@411Locals.com. Reconoces que el uso de los Servicios se realiza bajo tu propia responsabilidad.

Propiedad Intelectual

Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, 411 Locals posee dominios y crea propiedad intelectual, incluyendo pero no limitándose al diseño web, todo ello con el fin de conseguir listado(s) altamente posicionado(s) en los principales motores de búsqueda de internet. También puedes elegir que 411 Locals utilice tu sitio web existente. Si eliges última esta opción, aceptas que 411 Locals no es responsable del contenido de dicho sitio web, ni del impacto que pueda tener en el posicionamiento en los motores de búsqueda.

Si eliges que 411 Locals utilice tu sitio web existente, las tarifas de nuestros paquetes que incluyen un sitio web no se prorratearán ni se descontarán. Entiendes y aceptas que los listados favorables en los motores de búsqueda son considerados propiedad intelectual valiosa que será propiedad exclusiva de 411 Locals.

Al contratar nuestros servicios, aceptas que 411 Locals tiene derechos de propiedad exclusivos sobre dicha propiedad intelectual creada con el tiempo y los esfuerzo de 411 Locals. Como empresa de publicidad en internet, 411 Locals se compromete a alquilarte de forma efectiva dicho listado creado por nuestros esfuerzos a cambio de una cuota mensual.

411 Locals mantiene el derecho a utilizar dicha propiedad intelectual (ya sea audio, vídeo, contenido web, información sobre la colocación de tu anuncio en los motores de búsqueda de Internet, etc.) en materiales de marketing o publicidad en beneficio de 411 Locals. Durante la vigencia del Acuerdo con nosotros, 411 Locals utilizará dicho listado exclusivamente en tu beneficio y anunciará tu negocio adaptando el listado para que los clientes sean dirigidos hacia ti.

Una vez que se este Acuerdo sea terminado, y/o en caso de falta de pago las cuotas requeridas a 411 Locals, todos tus derechos sobre el listado que hemos creado para ti serán revocados. Nos reservamos el derecho de modificar este listado de la manera que consideremos oportuna. Esto incluye el derecho a colocar banners y/o dirigir el tráfico de este anuncio a otro lugar.

Descargo de Responsabilidad de Industria

Los negocios que se especializan en entretenimiento para adultos, productos o servicios ilegales, que incorporan imágenes o contenidos potencialmente dañinos, amenazantes, obscenos, ofensivos, acosadores o de cualquier otra manera objetables, o que promueven el acoso o el menosprecio basado en la raza, el sexo, la religión, la nacionalidad, el origen étnico, la discapacidad, la orientación sexual o la edad, podrían no ser aceptados para su presentación en los motores de búsqueda. 411 Locals no será responsable de los actos que estén fuera de nuestro control, incluyendo, pero sin limitarse a ello, actos de Dios, cortes de energía, terremotos u otros desastres.

Indemnización

Te comprometes a indemnizar y liberar de toda responsabilidad a 411 Locals y a sus empresas afiliadas, directivos, agentes y empleados, de cualquier reclamación o demanda por aceptar nuestros Servicios. Esto incluye, en la medida máxima permitida por la ley, los honorarios de los abogados, en los que se haya incurrido debido a, o derivados del, contenido que envíes, publiques, transmitas o pongas a disposición a través de los Servicios. 411 Locals y sus otras empresas afiliadas, así como cualquiera de sus funcionarios, directores o empleados, no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente ndependientemente de la forma en que se produzcan dichos daños, incluidos los daños que puedan derivarse de la negligencia), ni de la interrupción de las comunicaciones, la pérdida de datos o la pérdida de beneficios, que se deriven de los Servicios prestados o estén relacionados con ellos.

Además, 411 Locals y sus otras empresas afiliadas, funcionarios, directores o empleados no tendrán ninguna responsabilidad por las pérdidas derivadas de los Servicios que no se proporcionan, no sean operacionales, o no sean accesibles. Muchos motores de búsqueda de terceros sindican su contenido a otros proveedores de búsqueda. 411 Locals no tiene ningún control sobre esto y no ofrece ninguna garantía sobre cómo o dónde los socios del sindicato pueden utilizar dicha información.

411 Locals se reserva el derecho a modificar (añadir o eliminar) a los proveedores de búsquedas locales incluidos en este Acuerdo en cualquier momento, así como el derecho a almacenar y modificar el contenido proporcionado antes de su envío a los proveedores de búsquedas locales. 411 Locals tendrá un derecho y una licencia libres de derechos en todo el mundo para acceder, indexar, almacenar en caché y mostrar el contenido proporcionado.

Declaraciones, Garantías y Acuerdos

Aunque 411 Locals se esforzará, de buena fe, por enviar la información de tu empresa a los proveedores de servicios locales en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pago, no podemos garantizar que los proveedores de búsquedas locales acepten los envíos para incluirlos en su índice, ni el plazo necesario para que aparezcan en dichos listados. 411 Locals no puede garantizar que los proveedores de búsquedas locales muestren o clasifiquen las solicitudes.

Cuando se incluya un sitio web en el paquete adquirido, se harán esfuerzos de buena fe para crear y publicar dicho sitio web en un plazo de 9 días tras el pago de la cuota de instalación. Cuando un video de marketing sea parte del paquete comprado, se harán esfuerzos de buena fe para crear y publicar ese sitio web dentro de los 12 días después del pago de la cuota de instalación. Como cliente, garantizas incondicionalmente que los derechos de toda la propiedad intelectual que nos has proporcionado para incluir en tu sitio web (incluyendo, pero sin limitarse a, texto, gráficos, fotos, diseños, marcas comerciales, logotipos, marcas o ilustraciones) son de tu propiedad o tienes el permiso legal de los propietarios legítimos para utilizar este contenido. Deberás indemnizar, eximir de responsabilidad, proteger y defender a 411 Locals de cualquier reclamación o demanda derivada del uso de dicha propiedad intelectual.

Condiciones de Pago

Tras el pago de la cuota de instalación no reembolsable, aceptas adquirir los servicios con el pago de la cuota de instalación realizándose el día de la venta. 411 Locals realizará cargos a cualquier tarjeta de crédito que tengas registrada con nosotros (o a cualquier tarjeta de crédito sucesora procedente del mismo emisor) al final de cada ciclo de facturación mensual. Si tu ciclo de facturación termina un sábado o un domingo, el pago podría procesarse el viernes anterior a la fecha de facturación.

Reconoces y aceptas que 411 Locals renovará automáticamente tu suscripción una vez finalizado el plazo inicial bajo los mismos términos y condiciones acordados originalmente. Además, entiendes que las futuras cuotas mensuales de servicio pueden estar sujetas a cambios. No obstante, 411 Locals te notificará cualquier cambio en la cuota mensual de servicio al menos 10 días antes de que finalice tu ciclo de facturación. Los impuestos estatales y locales pueden ser evaluados en base a los requisitos del estado, la ciudad y el condado.

Los clientes que decidan utilizar una tarjeta de crédito/débito de prepago ("Tarjeta de Prepago") para pagar los servicios de 411 Locals certifican que están legalmente autorizados a utilizar dicha tarjeta. Además, aceptan que se les facturen los Servicios de 411 Locals con 30 días de antelación a la prestación de los mismos. Autorizas a 411 Locals a cargar cualquier Tarjeta de Prepago archivada en 411 Locals de forma recurrente cada 30 días por los cargos del servicio del mes siguiente.

En el caso de que la Tarjeta de Prepago no tenga fondos suficientes para cubrir los cargos del mes siguiente, 411 Locals podrá interrumpir inmediatamente el Servicio para ti, o podrá hacerlo en cualquier momento posterior. También aceptas que cualquier cuota mensual anticipada pagada a 411 Locals mediante el uso de una Tarjeta de Prepago se considerará no reembolsable si el servicio se cancela en cualquier momento, por cualquier motivo.

Grabación y Seguimiento de Llamadas

Estas Condiciones Generales de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nevada, Estados Unidos de América. Todas las llamadas, incluyendo pero no limitado a las llamadas recibidas, transferidas e iniciadas, pueden ser grabadas para garantizar la calidad, la formación, el servicio al cliente y la mejora. Por tanto, consientes específicamente dicha grabación y no es necesario ningún otro consentimiento.

Derecho Aplicable, Jurisdicción y Disposiciones Varias

Aceptas expresamente que la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamación o demanda que surja o esté relacionada con estas Condiciones Generales de Servicio o con su uso de los Servicios se presentará únicamente en los tribunales del Condado de Clark en Las Vegas, Nevada, Estados Unidos de América, y acepta además someterse al ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales con el fin de litigar cualquier reclamación o acción.

Si alguna sección de estas Condiciones Generales de Servicio fuera considerada inválida o inaplicable, dicha sección se interpretará de forma coherente con la legislación aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, las intenciones originales de las partes, y las partes secciones seguirán siendo plenamente vigentes.

El presente Acuerdo no puede ser cedido por ti. Todas las comunicaciones relacionadas con la gestión de la cuenta, la facturación y/o cualquier otro asunto relacionado con tu cuenta se llevarán a cabo entre 411 Locals y tú, o entre 411 Locals y el representante autorizado de tu empresa si la identidad de dicho representante nos es proporcionada y autorizada por escrito. Si no hay ningún representante autorizado, el titular principal de la tarjeta de crédito será designado automáticamente como único representante autorizado de la cuenta.

Política de Cancelación

Cancelar los cargos recurrentes es muy fácil. El titular de la tarjeta autorizado debe ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de 411 Locals en el teléfono +1866-391-0622.

Política de Reembolso

No hay reembolsos disponibles, ya que comenzamos a trabajar en tu cuenta tan pronto como procesamos tu cuota inicial. Todas las cuotas de servicio recurrentes se pagan posteriormente a la prestación de los Servicios.

Por favor, ten en cuenta la fecha y forma de facturación para evitar cualquier cargo adicional. Si decides interrumpir nuestros servicios, es posible que tu último pago deba realizarse en ese momento.

Cargos Demora y Cobros

Todas las cuentas vencidas están sujetas a cargos por pago tardío. Si tu cuenta tiene más de 60 días de retraso, habrá una comisión de cobro del 30% que se añadirá al importe total adeudado. Este cargo por cobro, y cualquier otra cargo por pago tardío, se cargarán en tu cuenta, adicional a una cuota de restablecimiento equivalente a tu cargo mensual recurrente si se vuelve a suscribir a los Servicios.

Cargo por Demora:

  • 1er. Cargo por demora: se cobrará el 15% de la cantidad vencida en la cuenta 11 días después de la fecha de vencimiento programada. (411 Locals evaluará gustosamente la exención de este primer cargo por demora si tu cuenta se pone al día dentro de los 21 días posteriores a la fecha de vencimiento programada).
  • 2do cargo de demora: un 15% adicional a la cantidad total que permanezca vencida se cobrará 30 días después de la fecha de vencimiento programada.
  • En caso de que los esfuerzos de cobro tenga que continuar, 411 Locals podrá añadir cargos adicionales que se aplicarán a la cantidad total que se deba.

Al inscribirse en nuestro Servicio, aceptas estas Condiciones Generales de Servicio. También aceptas que el Departamento de Cuentas por Cobrar de 411 Locals se ponga en contacto contigo para hacer arreglos de pago y poner la cuenta al día. También aceptas que podamos utilizar todos los métodos de comunicación para ponernos en contacto contigo en relación con las cuentas que están atrasadas.

La práctica habitual de 411 Locals es proporcionarte toda la correspondencia, avisos y otros documentos relevantes a través de la dirección de correo electrónico registrada. Es tu obligación proporcionar a 411 Locals una dirección de correo electrónico segura,  ctualizada y confidencial para estos fines. Depende de ti mantener esta dirección de correo electrónico actualizada y mantener copias de los documentos para tu archivo.


Aviso Legal

  • Somos un proveedor de servicios transparente. Con 411 Locals, puedes averiguar fácilmente cómo interactúan los usuarios con las características online de tu empresa que 411 Locals gestiona, incluyendo estadísticas como el número de visitas y clics en tu ficha de empresa en Google.
  • Aunque trabajamos continuamente para situar tu empresa en la página de resultados de Google Search Result Page, no garantizamos el orden en el que aparecerá tu empresa en Google Search en Maps. Puede obtener más información sobre el ranking de búsqueda local en nuestro blog
  • 411 Locals es un socio certificado de Google, por lo que no trabajamos para Google sino con Google. Si algún otro representante de terceros afirma ser empleado de Google, pídale su nombre y solicite que le envíe un correo electrónico desde su dirección de correo electrónico @google.com (no @gmail.com)
  • No eliminamos tu empresa de Google ni accedemos a tu listado sin tu permiso explícito.
  • Precios directos. Antes de aceptar trabajar con 411 Locals, recibirás una copia oficial de tu contrato por mensaje de texto o email. Nunca le cobraremos un precio diferente al acordado.
  • Responderemos por teléfono en 30 segundos o menos durante el horario laboral en el 98% de los casos. Investigaremos sus comentarios sobre actividades maliciosas en tu cuenta y, si es necesario, tomaremos las medidas oportunas.

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